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發(fā)布時(shí)間：2018-12-08 | 游覽：3198
[一大把網(wǎng)站]據(jù)了解，目前國(guó)家的職業(yè)資格認(rèn)證中，家政服務(wù)員沒(méi)有被列入其中，只有高層建筑清洗、育嬰師要求持證上崗，家政行業(yè)也沒(méi)有全國(guó)統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者認(rèn)為，家政市場(chǎng)的深層次矛盾不能只通過(guò)提高工資來(lái)解決，糾正市場(chǎng)不良行為，加強(qiáng)行業(yè)自律也迫在眉睫。
據(jù)中國(guó)青年報(bào)報(bào)道，在云南省家政行業(yè)協(xié)會(huì)辦公室，黃女士正一臉焦慮地對(duì)工作人員說(shuō)：“我已經(jīng)交了2000多元的中介費(fèi)了，可是到現(xiàn)在還沒(méi)找到一個(gè)合適的保姆?！?/p>
“近來(lái)我們收到的投訴越來(lái)越多，出臺(tái)相關(guān)條例對(duì)家政行業(yè)進(jìn)行規(guī)范已經(jīng)越來(lái)越迫切?！痹搮f(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、昆明市盤(pán)龍區(qū)社區(qū)服務(wù)熱線(xiàn)主任張劍說(shuō)。
9月1日，云南省總工會(huì)、云南省婦聯(lián)、云南省商務(wù)廳聯(lián)合在全省公共保潔與家政行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展優(yōu)秀家政服務(wù)明星和優(yōu)秀家政企業(yè)評(píng)選活動(dòng)，這項(xiàng)活動(dòng)引起了眾多市民的關(guān)注。
“據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，昆明市約有5萬(wàn)多家庭聘用了保姆，他們中一半以上是靠從事中介的家政公司介紹?！睆垊φf(shuō)，目前，昆明市800多家家政公司中，只有400多家注冊(cè)。400多家中，只有140家加入家政協(xié)會(huì)；140家中，只有14家交納了會(huì)費(fèi)。由于門(mén)檻底，家政公司遍地開(kāi)花，租一間房，擺一張桌子、一把椅子、一部電話(huà)，就可以開(kāi)一個(gè)公司，小、散、亂，經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)偏低是現(xiàn)在家政行業(yè)的現(xiàn)狀。特別是合同文本的制定，條款簡(jiǎn)單，主體不明確，用語(yǔ)不規(guī)范，使消費(fèi)者很容易掉入陷阱?？蛻?hù)從家政公司帶走家政服務(wù)員，要向公司交納500元至800元的管理費(fèi)，管理費(fèi)不退，如家政服務(wù)員不合適，一年內(nèi)可以換3次，但合同并沒(méi)有寫(xiě)明多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)換。有的一個(gè)月都提供不了人，客戶(hù)又急等著用人，到別家公司去找，同樣的問(wèn)題同樣出現(xiàn)?！皡f(xié)會(huì)成立一年來(lái)，已經(jīng)收到這樣的投訴30多起?！彼f(shuō)。
“現(xiàn)在保姆緊缺，如果你不主動(dòng)打電話(huà)，這些公司根本不會(huì)再給你提供人。我這個(gè)月找了4家公司，不到一個(gè)月就花了2000多元，用了5個(gè)保姆。”黃女士對(duì)記者抱怨說(shuō)，“和家政公司簽訂合同，合同只是用來(lái)約束客戶(hù)的，對(duì)公司和保姆根本沒(méi)有任何約束?！?/p>
家政服務(wù)員曾經(jīng)是農(nóng)村年輕女性進(jìn)城務(wù)工的選擇，但是現(xiàn)在這項(xiàng)工作對(duì)她們已經(jīng)沒(méi)有吸引力了，即使愿意做的人，也只是將其作為進(jìn)入城市的一個(gè)跳板，幾個(gè)月、半年、多一年就改行，從業(yè)人數(shù)大幅度下滑，家政服務(wù)員職業(yè)生涯極短。特別是云南貧困地區(qū)的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力大量輸送到長(zhǎng)江三角洲、珠江三角洲，對(duì)云南的用工造成很大沖擊?！耙员P(pán)龍區(qū)民政局下轄的政民社區(qū)家政服務(wù)站為例，2006年向昆明市輸送住家保姆1700多人，而今年1000人都不到；2001年至2003年間，各地婦聯(lián)每天給服務(wù)站輸送80人左右，可是現(xiàn)在每天只有一兩個(gè)人，有時(shí)甚至一個(gè)都沒(méi)有?！睆垊φf(shuō)。
加薪能否使保姆職業(yè)化
在張劍看來(lái)，提高工資是解決保姆流失的關(guān)鍵。
今年年初，云南省家政行業(yè)協(xié)會(huì)因制定家政服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)、提高家政服務(wù)員工資曾遭到多方質(zhì)疑，該指導(dǎo)價(jià)出臺(tái)后，家政服務(wù)員工資從每月350元提高到每月500元；從9月20日起,盤(pán)龍區(qū)民政局政民社區(qū)家政服務(wù)站的家政服務(wù)員月工資提高到600元至800元。
“只有高薪才能穩(wěn)定保姆隊(duì)伍，收入高才能吸引更多的人力資源。低收入只是農(nóng)村女性進(jìn)入城市的一個(gè)過(guò)渡，而且工資低也會(huì)影響服務(wù)質(zhì)量?！睆垊φf(shuō)。
“但高薪必須人員素質(zhì)也要提高。”黃女士說(shuō)，“現(xiàn)在家政公司收的服務(wù)費(fèi)中有所謂的培訓(xùn)費(fèi)，實(shí)際根本沒(méi)有對(duì)她們進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)，人一到就被客戶(hù)帶走，有些家政公司甚至根本不了解他們提供的服務(wù)員的基本情況。所有的培訓(xùn)成本都是客戶(hù)在承擔(dān)?！?/p>
據(jù)悉，目前國(guó)家的職業(yè)資格認(rèn)證中，家政服務(wù)員沒(méi)有被列入其中，只有高層建筑清洗、育嬰師要求持證上崗。昆明家政保潔行業(yè)持證上崗率不足10%，有關(guān)部門(mén)發(fā)出的“上崗證”也僅100多本。
“保姆工資提高將使居民生活支出增加，市民對(duì)此有意見(jiàn)我們理解。但在目前從業(yè)人員不足的情況下，只有通過(guò)提高收入來(lái)使家政服務(wù)員珍惜這份工作，使保姆工作向職業(yè)化發(fā)展?！睆垊φf(shuō)，“家政行業(yè)協(xié)會(huì)也在醞釀一些措施，提高從業(yè)人員素質(zhì)。比如先上崗，再進(jìn)行崗后培訓(xùn)，讓她們一個(gè)月來(lái)接受一次培訓(xùn)?！?/p>
消費(fèi)者認(rèn)為，家政市場(chǎng)的深層次矛盾不能只通過(guò)提高工資來(lái)解決，糾正市場(chǎng)不良行為，加強(qiáng)行業(yè)自律也迫在眉睫。家政服務(wù)員的工資占許多家庭每月開(kāi)支的很大部分，但在沒(méi)有任何條例的規(guī)范下，消費(fèi)者的利益根本得不到保障。
“今后我們將實(shí)行家庭服務(wù)一卡通，消費(fèi)者向協(xié)會(huì)購(gòu)買(mǎi)，然后任意挑選協(xié)會(huì)中有誠(chéng)信的企業(yè)，而不和家政公司直接發(fā)生現(xiàn)金往來(lái)。這樣既保證了消費(fèi)者的利益，也使有誠(chéng)信的家政公司獲得充足的客源和資金?！痹颇鲜」脖嵟c家政行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)畢誠(chéng)說(shuō)。
3、行為舉止。主要是指一個(gè)人的站、坐、行的姿態(tài)。在這些日常生活中常見(jiàn)的、基本的動(dòng)作里，都可以反映出一個(gè)人的精神風(fēng)貌?，F(xiàn)在，我們有打工者比較注意追求自己體型的美，而忽視了動(dòng)作姿態(tài)的美，這是不全面的。穩(wěn)健優(yōu)雅端莊的姿態(tài)，敏捷準(zhǔn)確的動(dòng)作，不僅本身就是一種美，而且還可以彌補(bǔ)身體的某些缺陷。
